Hvordan Facebook kan ende opp med å drepe sin brukeropplevelse
Facebook har blitt den største og mest dominerende go-to-plass for å sosialisere på internett. Dens plattform har tiltrukket seg en enorm del av verdens online-brukere, noe som gjør det til et svært vanskelig sosialt nettverk å kjempe med. Selve ideen om "sosialt nettverk" ble popularisert av dette nettstedet. Etter mange års suksess ser det ut til at Facebook nylig har tatt en sving nedover, med mange som har klager om praksis det har vært engasjerende. For nå er det ingen stor mangel på brukere å fylle nettverket, men det betyr ikke at folk ikke finner grunner til å ha negative følelser overfor det. Med dette i tankene vil vi undersøke hva Facebook har gjort som kan grense på som en selvdestruktiv atferd.
Annonsene
Annonsering har eksistert helt siden de første nettstedene begynte å kaste seg opp. Dette er ikke noe nytt, så hvorfor er Facebooks reklame årsak til bekymring?
Problemet med Facebooks reklame er ikke det faktum at det eksisterer. Det er det faktum at det blir en mer integrert del av det sosiale nettverkets økosystem. Tenk deg om du snakket med en av vennene dine, og så sank en selger mellom deg og holdt et skilt som annonserer en ny støvsuger. Facebooks reklame er noe litt mer subtil enn det, men det følger fortsatt det samme konseptet.
Jeg får det helt. Facebook må tjene penger på en eller annen måte, og tallene gjør det ikke akkurat å gjøre aksjeeiere veldig glade. For å få den ekstra inntekten det trenger, må selskapet benytte nye reklamestrategier som er mer "i ansiktet ditt." Noen av brukerne vil bli irritert, de fleste vil ha det bra med endringen. Denne prosessen gjentar, men det stopper ofte ikke med å gjenta, selv når bedrifter vet at de er i ferd med å miste noen brukere. De blir etter hvert bare interessert i de brukerne som gjør dem penger, ikke innser at de vil gå hvis vennene deres forlater. Og når folk ikke blir plaget av annonser, blir de plaget av ...
Appene
Så lenge jeg husker noensinne å bruke Android, husker jeg Facebook, som foreslo meg å laste ned sin "Messenger" -app. Dette er ikke så irriterende, men jeg kunne fortsatt gjøre uten all den nonsens. Kanskje andre føler seg på samme måte, men jeg tror ikke det er nok til å starte opprør.
Det er noe annet, skjønt: Facebook prøver å krype seg inn i hele app-sfæren ved å opprette et nettverk for andre apper for å starte med å inkludere sine annonser . Noen mennesker vil si at dette ikke er overdrevet i det hele tatt, vurderer at apper allerede viser annonsering gjennom nettverk som drives av Google & Co. Men denne typen mangler poenget. Hele formålet med Facebook var å bli et sosialt nettverk. Visst, det har ingenting å gjøre med sitt valg for å komme inn i reklamevirksomheten, og det er ikke teknisk vondt å gjøre det.
Men tenk på dette: Facebook må fokusere på annonseringsproduktet, så vel som dets sosiale nettverk. Sprer selskapet seg tynt? Vel, Google ser allerede ut til å svelge Internett hele med massevis av produkter og bedrifter. Hvorfor kan ikke Facebook?
Vel, Facebook fikk hvor det var fordi det var det mest fantastiske sosiale nettverket. Det var knapt nødt til å gjøre en innsats for å utvide sin rekkevidde, som alle fortalte alle andre å komme seg på (jeg ble fortalt av minst 8 forskjellige venner ved 50 forskjellige anledninger for å komme på Facebook før jeg fikk en konto). Det styrker sin plass som det beste sosiale nettverket, eller det går ut på manøvrerbarhet med et tydelig fokus på sin reklamevirksomhet.
Du kan ikke se alt igjen
Tilbake når en "Tidslinje" var en "Wall", satte Facebook alt du ble abonnert på der. Hvis du fulgte noen, eller hadde noen som en venn, ville personens innlegg komme opp i det øyeblikket de skje. Innholdsskapere, sider og grupper vil komme på veggen hver gang de legger til noe. Da skjedde dette:
Nå, for å appellere til dine egne etterfølgere og la dem bestemme (etter eget skjønn) om innholdet ditt er verdt å se, kom Facebook inn som en falk og tok det hele bort. Den erstattet dette med en annen MO, nemlig "du skal nå betale for å nå folk" -strategien. Facebooks motiv for denne endringen var noe som: "Vel, vi vil sørge for at brukerne bare ser hva som faktisk involverer dem." De måler dette gjennom likes and comments. Som den kjekke mannen sa i videoen ovenfor, hva om du liker noe uten å klikke "like" på det? Jeg gjør det tonn. Og gjett hva? Jeg må faktisk besøke en side for å se innholdet. Min vegg (ahem, "Tidslinje") er i utgangspunktet nesten tom.
Hva blir det neste?
Andre ting jeg ikke nevner inkluderer Facebook som selger din personlige informasjon til tredjeparter (som ikke er like dårlig som det høres ut, men likevel snill), skaper duds som Facebook Home, og bruker brukerne som marsvin uten samtykke til noen beta-programmer. Dette er fortsatt ikke nok til å overbevise folk om å slutte å bruke Facebook (det absolutt ikke overbeviser meg). Men hvis Facebook fortsetter å utilsiktet eller målrettet gjøre ting som kryper ut sin brukerbase, vil brukerantalet begynne å svinge utover et punkt uten retur. Det ville ikke være første gang et sosialt nettverk tanket (MySpace, noen?).
Uansett, det er nå din tur å legge igjen tankene dine nedenfor. Hva tror du Facebook kan gjøre i fremtiden for å reparere dette? Hvilke (konstruktive) forslag har du for dem? Kommentar-delen er åpen for deg.