Velkommen tilbake til et annet segment av «Spør en Windows-ekspert», der du stiller et spørsmål, og vi får en Windows-ekspert på saken for å undersøke og finne svar på spørsmålet ditt. I dag har vi en innboks litt fyldigere enn vanlig, men vi har også fått mange spørsmål som ikke er relatert til Windows. Sørg for - før du legger inn et spørsmål - at forespørselen din gjelder Windows-operativsystemet eller maskinvaren som kjører den. Hvis du vil sende inn et spørsmål som kan vises i neste segment av denne serien, klikker du på "Spør våre eksperter nå!" -knappen som finnes i høyre sidefelt på en hvilken som helst side på dette nettstedet. Med alt sagt, la oss komme i gang!

Spørsmål: Min Hotmail-konto er blokkert. Hvordan kan jeg løse dette problemet?

Svar: Låser skjer ofte med kontoer som har blitt oppdaget som deltakelse i aktivitet som involverer spam eller svindel. Hvis du ikke har gjort det, er det sannsynlig at kontoen din har blitt kompromittert, og personen som bruker kontoen din har sendt ut e-post til spam andre. I sjeldne tilfeller har noen e-poster du har sendt blitt tolket eller rapportert som spam. Under alle omstendigheter tillater Microsoft deg å fjerne denne blokken ved å skaffe en kode som vil autentisere mobiltelefonen din.

For å få en slik kode, klikk "Legg til en telefon" i Hotmail-grensesnittet ditt når du logger på.

Når du har skrevet inn telefonnummeret ditt, vil grensesnittet sende deg en SMS med en kode. Du vil få 15 minutter til å skrive inn koden og godkjenne telefonen din. Hvis de 15 minuttene passerer, be om en ny kode, og Hotmail sender en med en gang.

En annen grunn til at kontoen din kan bli blokkert, kan medføre et problem på Microsofts slutt. Hvis det skjer, må du bare vente til de løser det. Vent ca to eller tre dager. Hvis du har det travelt, kan du kontakte dem om dette.

Spørsmål: Jeg prøvde å starte valp Linux fra en USB-stasjon på en datamaskin som allerede har Windows. Hvordan kommer dette ikke til å fungere? Jeg har ISO-filen på USB-stasjonen.

Svar: Hvordan spørsmålet er formulert, er hvordan vi tolket hva du sendte til innboksen. For å kunne nyte fordelene ved oppstart fra en USB-stasjon, må stasjonen starte opp i starten. Det andre problemet er at du ikke bare kan holde en ISO-fil på en stasjon og forventer at den starter opp. Du må trekke innholdet til stasjonen, da det er viktig.

Windows lar deg formatere en stasjon med en oppstartssektor slik at den kan hentes av datamaskinen din før du prøver å starte opp fra harddisken. Formater USB-stasjonen og under formateringsalternativene, velg "ISO Image" under "Opprett en oppstartbar disk ved bruk av."

Velg ISO-bildet du vil kopiere til USB-stasjonen, og la det gjøre resten av arbeidet. Når du er formatert med et operativsystem, kan du bruke det som en oppstartbar stasjon! Hvis du fortsatt har problemer, kom tilbake og vi svarer på eventuelle andre spørsmål du har.

Spørsmål: Min datamaskin kjører en x86-versjon av Windows 7, og den viser bare 2, 99 GB brukbar RAM. Hvordan kan jeg få det til å gjenkjenne alle 6 GB?

A: På grunn av begrensningene med x86 logiske registre på prosessoren, kan datamaskinen ikke gjenkjenne noen verdi over 4.294.967.296. Det er akkurat 4 GB adresserom på RAM-en din. Du må kjøre en x64-versjon av Windows for å løse dette problemet. Ellers vil du aldri kunne bruke mer enn 3-4 GB RAM.

Spørsmål: Min datamaskin henger på "Starte Windows." Hvordan kommer jeg forbi dette?

Sv: Det er to hovedårsaker til at dette kan skje: Enten har harddisken et par dårlige sektorer i et systemallokert rom, eller RAM-en fungerer ikke som den skal. Det er mer sannsynlig et tilfelle av førstnevnte enn sistnevnte.

For å fikse dette problemet, bør du slå av datamaskinen ved å holde nede strømknappen (også kjent som en kaldstart) og slå den på igjen etter ca. 5 sekunder. Windows vil vite at oppstartsprosessen ble avbrutt av en eller annen grunn, men det vet fortsatt ikke at det var et problem. Når du er kaldt oppstart datamaskinen noen ganger, kan det hende at det blir noe galt på gang, som er når det skal begynne å kjøre et verktøy kalt "chkdsk." Dette kontrollerer systemdisken for feil og forsøker å fikse dem. Når alt er løst, kom deg til en ny harddisk.

For det andre, og heller ikke sannsynlig, problemet, bare bytt ut RAM med noen ekstra kort og sjekk for å se om datamaskinen støvler opp normalt med de nye reservedelene. Hvis det fortsatt hender på "Starte Windows, " antar du at harddisken fortsatt er problemet.

Det er enda en sjelden sjanse for at en av systemfilene som Windows avhenger av, har blitt overskrevet, endret eller infisert på en eller annen måte. Dette krever en reinstallasjon eller reparasjon av Windows ved hjelp av installerings DVD.

Spørsmål: Jeg kjører Windows 7 N Edition. Hvordan kan jeg installere Windows Media Player på den? Jeg kan ikke finne den hvor som helst.

A: Windows 7 N Edition var ment for det europeiske markedet, som lovlig krever at Microsoft tillater rettferdig konkurranse, slik at brukerne kan velge om de vil bruke Internet Explorer eller en annen nettleser. På samme måte kommer denne versjonen også uten Windows Media Player, slik at andre mediaspillere kan ta litt mer markedsandel. Hvis du vil installere WMP på datamaskinen, laster du ned Media Pack for Windows 7 N og KN her.

Spørsmål: En venn av meg kjøpte en ny datamaskin med Windows 7 installert, men støtter ikke lenger Outlook Express 6. Hvordan kan jeg eksportere e-postene til et lesbart format på den nye datamaskinen?

A: Outlook Express 6 har blitt erstattet av Windows Live Mail. Du kan laste ned Windows Live Mail som en del av Windows Live Essentials-pakken her. Når du har installert det, klikker du på "Fil -> Importer -> Meldinger -> Fra Microsoft Outlook Express 6." Dette vil tillate deg å få all vennens e-post til denne plattformen, i en lesbar form. Håper dette hjelper!

Har du ditt eget spørsmål?

Vennligst send inn alle henvendelser ved hjelp av "Spør våre eksperter nå!" -knappen i høyre sidebar på hvilken som helst side på denne nettsiden. Hvis du har noe å diskutere angående spørsmålene i dette segmentet av "Ask a Windows Expert" -serien, vennligst bruk kommentarfeltet nedenfor. Det var alt folkens!