Det er den tiden igjen - tiden til å svare på spørsmålene du har sendt inn for Windows. Vi mottar spørsmål hele tiden via e-post og svarer dem på den mest forståelige måten, ved hjelp av en hjemmehørende ekspert på MTE. Hvis du vil sende inn ditt eget spørsmål, send en e-post til windows-help [at] maketecheasier.com. Ikke glem å erstatte "[at]" med "@" og fjern mellomromene fra adressen. Dette er din sjanse til å få stemmen din hørt og få spørsmålene dine analysert av en av de største eksperter på feltet.

Spørsmål: Min datamaskin har en blå skjerm (BSOD) og det er nytt, hva skjedde?

A: De to første tingene som kommer til tankene:

  • Har det installerte operativsystemet kommet med datamaskinen, eller installerte du din egen? Prøv å bruke standard operativsystemet datamaskinen fulgte med.
  • Har du installert noen nye drivere siden du kjøpte datamaskinen? Prøv å starte oppstart i sikker modus (trykk F8 like før Windows starter lasting) og rull tilbake driverne.

Hvis du ikke gjorde det, forsøk å installere operativsystemet på nytt på datamaskinen. Hvis dette ikke virker, er det sjansen for at du ble sendt en datamaskin med feil maskinvare. Du må returnere den til enheten du kjøpte den fra for en erstatning. De vil forstå. Denne typen ting er ikke så sjelden som du kanskje tror det er.

Spørsmål: Jeg kan komme til alle nettsteder bortsett fra en, og jeg prøvde alle slags nettlesere. Hva gjør jeg?

Svar: Vanligvis er dette ikke et nettleserelatert problem, så jeg er redd for å si at forsøket var forgjeves. Windows har en DNS-klienttjeneste, som noen ganger kan cache IP-adressen til et nettsteds domenenavn. Når den IP-en endres, kan den fortsatt forsøke å koble til den gamle IP feilaktig. En annen mulighet er at din "verts" -fil er feil, og inneholder en gammel IP-adresse for et bestemt domenenavn.

Her er trikset. Gå til " C: \ Windows \ System32 \ drivers \ etc " og høyreklikk "hosts" filen du ser der. Husk å bytte ut "C" med stasjonens stasjonsbokstav og "Windows" med Windows-mappen som gjelder din spesielle versjon av Windows. Åpne din "verts" -fil med notisblokk og ta en titt på det. Ser du nettsiden som ikke var koblet til? Hvis du gjør det, fjerner du oppføringen i filen. Pass på at du ikke sletter noe annet enn IP-adressen (en sekvens av fire tall skilt av prikker) og domenenavnet.

Hvis du virkelig trenger "vertsfilen" for å få den DNS-oppføringen av en eller annen grunn, hold "Windows" -tasten på tastaturet ditt (ved siden av enten "Alt" -tasten) og trykk "R." Type "cmd" i vinduet og trykk enter."

En gang i, skriv inn

 nslookup domain.com

erstatter "domain.com" med domenenavnet du vil ha IP-adressen til. Skriv inn IP-adressen du finner under "Adresser" i "Ikke-autoritativt svar" i "Verts" -filoppføringen i stedet for den gamle IP-adressen. Det løser problemet. Her ser du hvordan vinduet ditt skal se ut etter et oppslag:

Hvis du ikke fant en oppføring i "vertsfilen din, bør du starte tjenesten" DNS Client "på nytt. Gjør det ved å følge denne banen (Windows 7):

Kontrollpanel -> System og sikkerhet -> Administrative verktøy -> Tjenester.

Finn "DNS-klient", høyreklikk den og klikk "Stopp". Når du er stoppet, høyreklikk den og klikk "Start".

Ikke utelukket at nettsiden kunne være midlertidig ned. Prøv det på et senere tidspunkt. Din beste innsats for å finne ut om nettstedet er nede, er å pinge IP-adressen til nettstedet ved å bruke "ping domain.com" på kommandolinjen din, og erstatte "domain.com" med domenet du vil pinge.

Spørsmål: Jeg prøver å sette opp en hjemmegruppe. Jeg kan starte en hjemmegruppe på begge nettverkene mine, men kan ikke bli med i en datamaskinens hjemmegruppe. Hva gjør jeg?

A: Først og fremst gjør du dette bare hvis begge datamaskinene er koblet til samme router / bryter. Med forskjellige rutere kan det hende du får problemer med et undernetting. For det andre kan du komme inn i problemer når du prøver å bli med i hjemmegruppen av en datamaskin etter å ha opprettet den ene på den andre også. La hjemmegruppen gå på begge, start datamaskinen på nytt, opprett en hjemmegruppe på en datamaskin, og prøv å bli med på den gjenværende PCen. Hvis den ikke ser hjemmegruppen eller ikke kan delta, kan du prøve å starte den andre datamaskinen på nytt.

Når alt annet feiler, slå til Microsoft. Følg denne veiledningen.

Q: Noe gjør at datamaskinen min opptar mer RAM, og det holder bare økende.

A: Dette kan skje på grunn av virus eller minnelekkasje i et program. Jeg foreslår sterkt at du skanner datamaskinen din for virus før du antar at et program har minnelekkasje. Minnelekkasjer skje når et program fortsetter å løpe i en uendelig sløyfe, og ber om mer minne tildelt for ting du ikke bruker. Det er en feil, og du bør informere utvikleren av søknaden hvis du finner ut at den lekker. Minnelekkasjer er svært vanlige, og kan skade datamaskinens normale funksjonalitet.

For å oppdage en minnelekkasje, trykk "Ctrl + Shift + Esc" eller "Ctrl + Alt + Delete" for å få tilgang til oppgavebehandling. Klikk kategorien "Prosesser" og sorter elementene på listen med "Arbeidssett", med pilen pek ned. Du kan gjøre dette ved å klikke på kolonnenavnet øverst på listen gjentatte ganger. Sjekk tallene og merk om noen av dem klatrer konsekvent. Noen av dem klatrer noen ganger, men du leter etter en som bare reiser uten barmhjertighet. Ditt oppgavebehandling vindu bør se slik ut:

Når du har funnet buggeren, høyreklikker du elementet på listen og klikker på "Avslutt prosess." Bekreft prosessavbrudd. Du bør enten slutte å bruke det aktuelle programmet eller gå tilbake til en eldre versjon du vet, fungerte OK. Kanskje det var enda en fluke, og neste gang du kjører det, vil programmet ikke opptre.

Jeg må understreke hvor viktig det er å la programutvikleren vite om problemet.

Slik sender du inn spørsmålet ditt

Hvis du vil sende inn spørsmålet ditt for neste ukes del av "Ask a Windows Expert" -serien, vennligst send en e-post til windows-help [at] maketecheasier.com . Gledelig surfing!