Nylig ble det kunngjort at Apple Support startet en YouTube-kanal med veiledningsvideoer for iOS. Noen kan være takknemlige for tjenesten, mens andre kan føle at det er sløsing med glut av brukervideoer som allerede fyller ut plassen. Vi spurte noen av våre forfattere, "Er du mer sannsynlig å bruke opplæringsprogrammer fra enheter og programvarefirmaer eller brukere?"

Vår mening

Siden det er bruksanvisninger knyttet til hver enhet han kjøper, ser Miguel ikke ofte opp veiledninger om enheter eller programvare, men har anledning til å gjøre det, og når han gjør det, bryr han seg ikke om kilden. "Det eneste viktige for meg er å få den informasjonen jeg trenger." Han starter med materiale fra produsenten eller utvikleren, og derfra ser det ut til å se hva brukerne har å si.

Phil figurer de antar at folk ikke leser i disse dager, og til en viss grad vet han at de har rett. Han bemerker at "logikken dikterer at produsenten av et produkt er den perfekte enheten til å demonstrere de finere punktene." Likevel mistenker han at folk ikke søker etter videoer fra bare én kilde, for eksempel Apple. Det er mer sannsynlig at de søker etter emnet og deretter velger den første som ser ut som det vil passe til det de leter etter, men ti til femten sekunder, i de kan forlate det for den neste.

Han ville personlig nyte offisielle Apple-videoer, men han vet også at "Apple har en policy om aldri å diskutere negativer, så løsningen av feil og problemer med settet vil være lavt (eller null)" på listen over prioriteter. Han bekymrer seg for at disse videoene ikke vil være mye mer enn markedsføring.

Mens Alex sjelden bruker tutorials for hardware, mener han at "videoopplæringer for komplisert programvare som Photoshop og AfterEffects er uunnværlige." Og hvis disse YouTube-videoene Apple setter opp, er så autoritative som de kan være, "de vil være en god ressurs for brukere. " Generelt tror han " produktprodusenten teoretisk vet mest om produktets bruk, slik at de kan gi det dypeste nivået av innsikt i driften. "

For den andre siden av mynten finner Ryan "veiledning og håndbøker som produsentene leverer til å være utrolig kjedelig og tørr." Han vil ta en YouTube-opplæring over dem hver dag. Han foretrekker videoer som forklarer hva de gjør mens de gjør det. "Jeg finner ut at det er raskere og uendelig mindre frustrerende å kunne følge noen trinnvis."

Jeg ser og gjenkjenner poengene til alle over. Til min egen bruk, ser jeg sjelden etter opplæring, i seg selv. Jeg løper bare inn i dem når jeg feilsøker. Og ja, Apple vil vite mer om sitt produkt enn brukeren, men jeg har funnet de bare interessert i å dele offisielle metoder med deg og er ikke interessert i å dele flere "tips" som kan hjelpe. Ofte savner de sine skriftlige opplæringsprogrammer merket, da de ikke hjelper med mine spesielle problemer, og jeg tenker at deres YouTube-videoer vil være mer av det samme.

Din mening

Er du en opplæringsperson? Ser du dem ut online eller går du bare inn i dem hvis du sliter med noe? Er du mer sannsynlig å bruke opplæringsprogrammer fra enheter og programvarefirmaer eller brukere? Gi oss beskjed om hvordan du føler deg om dette nede i kommentarfeltet.